3 Claves del inglés en la transformación del employee experience

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

JUAN LUIS PALOMARES MARTIN con CIF 51993990Y, en adelante el RESPTTO, con domicilio en San Sebastian de los Reyes (Madrid), en C/ José Hierro nº 6 – P1 – 5C, y correo electrónico juan@youandenglish.com, es el Titular de ésta Web y Responsable del Tratamiento de Datos Personales del Usuario y le informa que la información facilitada será tratada de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento UE de Protección de Datos 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), informándole que:

2. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

• Ofrecerle una mejor experiencia de Usuario a través de mejoras que implantemos en la interfaz y operativa web.
• Enviarle comunicaciones informativas y/o promocionales.
• LEGITIMACIÓN: Consentimiento Expreso de la Persona Interesada (Artículo 6.1 A-Reglamento (UE) 2016/679).

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos proporcionados se conservarán hasta que el Usuario solicite la supresión de sus datos. Una vez comunicado por parte del interesado la supresión de sus datos, se procederá a su bloqueo y posterior cancelación en nuestros ficheros o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.

4. COMUNICACIÓN DE LAS DATOS A TERCEROS

Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceros, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones Públicas que fueran consentidas por el Usuario o persona autorizada por él/ella para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios prestados, o que resultaren preceptivas o autorizadas por Ley.

5. DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

El RESPTTO garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. En determinadas ocasiones los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El Usuario puede ejercitar sus derechos debiendo dirigir su petición por escrito e identificánose suficientemente a la dirección electronica juan@youandenglish.com. También tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y a presentar la reclamación que considere oportuna ante la Autoridad de Control.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA WEB

JUAN LUIS PALOMARES MARTIN con CIF 51993990Y, con domicilio en San Sebastian de los Reyes (Madrid), en C/ José Hierro nº 6 – P1 – 5C, y correo electrónico juan@youandenglish.com es Titular de ésta web, con dominio www.YouAndEnglish.com.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La utilización de este sitio Web atribuye al navegante, sea persona física o jurídica, la condición de USUARIO, lo cual implica la adhesión a los términos y condiciones que a continuación se indican. A todos los efectos, se contemplarán los términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que se produce el acceso. Se recomienda al USUARIO leer atentamente los términos y condiciones que a continuación se detallan antes de hacer uso de los servicios ofertados. Así mismo, el acceso a determinados servicios a través de este sitio Web puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas condiciones generales. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de nuestros servicios, el USUARIO debe leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares. En caso de no aceptar las condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder y utilizar los servicios contenidos en esta Web. Las presentes condiciones de uso regulan el uso genérico de la Web por parte del USUARIO que tiene la posibilidad de visualizarla e imprimirlas. El Titular de la Web se reserva el derecho a modificar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios e informaciones que se encuentran en esta Web, así como a limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a la Web.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El contenido de esta Web se encuentra protegido por las Leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial. El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del responsable de la Web o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del Titular de la Web. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al responsable de la Web y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, se cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los USUARIOS en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los contenidos de este sitio Web deberán dirigirse al correo electrónico juan@youandenglish.com

4. ACCESO A LA WEB

Nuestra Web puede ser visitada por cualquier USUARIO de forma libre y gratuita. Los datos de Carácter Personal que nos facilite serán siempre tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente.

5. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El USUARIO se compromete a utilizar la Web, los contenidos y los servicios de acuerdo con la Ley, con las buenas costumbres y el orden público.

El USUARIO se obliga y compromete a:

• No utilizar la Web o los servicios que se prestan a través de ella con finalidades o efectos ilícitos o contrarios al contenido de este Aviso Legal que lesionen los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir un uso satisfactorio de la Web a otros usuarios.
• No destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, los programas o los documentos electrónicos y otros que se encuentren en la Web.
• No introducir programas, virus, macroinstrucciones, miniaplicaciones o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o puedan causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del responsable del la Web o de terceros.
• No hacer mal uso de informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la Web o de los servicios que ofrece.
• No introducir actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
• Asimismo, el responsable de la web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Web y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas condiciones generales.

6. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

El responsable de la web no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

• La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Web.
• Que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causa que escapan del control del Titular de la Web.
• Una actuación dolosa o culposa del USUARIO y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa.
• Daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
• Los contenidos y opiniones de terceros ni de la información contenida en páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por Enlaces o buscadores del sitio Web.
• Los daños que puedan causarse en los equipos de los USUARIOS por posibles virus informáticos contraídos a causa de su navegación en el sitio Web o por cualquier otro daño derivado de esa navegación.
• Del incumplimiento de la Ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
• Los vicios, y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición, la falta de actualización o de exactitud de los mismos, ni de su calidad cientí ca en su caso.
• Así mismo, el Titular no garantiza que la Web y el servidor estén libres de virus y no se hace responsable de los daños causados por el acceso a la Web o por la imposibilidad de acceder.
• El Titular tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al USUARIO por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que la información que facilite el Usuario será incorporada al sistema de tratamiento titularidad del Responsable con con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, el Titular y Responsable informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras Vd. no comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. Se le informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que el Responsable se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en materia de Protección de Datos, el Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, debiendo dirigir su petición por escrito e identificánose suficientemente a la dirección citada en el punto 1.

Así mismo, también podrá dirigirse a la Autoridad de Control para presentar la reclamación que considere oportuna.

8. PUBLICIDAD

Conforme a lo regulado por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) la política respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que el USUARIO haya solicitado recibir habiendo trásladado de modo voluntario y expreso su consentimiento. Si Usuario quiere desea recibir estas comunicaciones, deberá dirigirse su petición por escrito e identificánose suficientemente a la dirección electronica juan@youandenglish.com

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para toda cuestión litigiosa o que incumba a éste sitio Web serán competentes los Juzgados y Tribunales de España.

1. ¿ QUÉ SON LAS COOKIES ?

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el terminal del USUARIO al visitar un sitio web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por el responsable de su instalación. Si el USUARIO no se registra ni deja información personal en el sitio, el servidor tendrá conocimiento de que alguien con esa cookie regresó al sitio web pero le será imposible asociar la navegación a un USUARIO concreto e identificado.

2. ¿ QUÉ CLASES DE COOKIES EXISTEN ?

Las Cookies, en función de su caducidad, pueden clasificarse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador mientras que las segundas permanecen por un tiempo superior durante el cual los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados.

También se pueden distinguir según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las Cookies y se traten los datos que se obtengan. En este caso, se clasifican como:

• Cookies propias: aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el Titular de la Web y desde el que se presta el servicio solicitado por el propio Usuario.
• Cookies de tercero: aquellas que son enviadas al equipo terminal del Usuario desde un equipo o domino que no es gestionado por el Titular de la Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las Cookies.

Las Cookies también se pueden clasificar en función de su objetivo y por tanto podemos hablar de:

• Cookies Técnicas: permiten al Usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión o realizar el proceso de compra de un pedido.
• Cookies de Personalización: permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el idioma o el tipo de navegador.
• Cookies Analíticas: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recabada se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies Publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

3. ¿ CÓMO DESACTIVAR O ELIMINAR COOKIES ?

El Usuario podrá configurar su navegador para que no se instalen cookies o para recibir un aviso en pantalla cada vez que una cookie quiera instalarse, pudiendo decidir en cada momento si la quiere aceptar o no. Igualmente el usuario podrá decidir posteriormente eliminar las cookies que tenga instaladas cambiando la configuración de su navegador o eliminándolas manualmente a través del mismo. Tenga en cuenta que la eliminación de las cookies puede suponer una disminución en la calidad o en las funcionalidades de la página web. Para realizar estás operaciones, debe seguir las indicaciones del navegador que Vd. utilice:

• El alumno siempre podrá anular o aplazar (bajo acuerdo con el tutor) con 24h de antelación del inicio de la clase. En el caso de no poder avisar en el margen indicado y de no asistir a la clase, se le imputará el coste total de la clase.
• Horarios, el alumno podrá modificar los horarios bajo disponibilidad del tutor, con la finalidad de que sean más eficientes las clases, obteniendo un mayor rendimiento del tiempo. En el caso que se quiera cambiar de profesor, contactar con la organización.
• En la remota posibilidad de que el profesor no pudiera presentarse a la clase sin preaviso por cualquier circunstancia (enfermedad, fallo de conexión, etc…), se dará de margen 10 minutos de cortesía, de no presentarse, la clase no se imputará y no tendrá repercusión para el cliente.
• En aquellos casos que no se logré realizar más de 35 minutos de clase con éxito y el profesor lo estimé, la clase no tendrá validez y no se le imputará al cliente.
• Si sobrepasan 15 minutos de clase y el cliente no ha figurado, se le imputará la clase.
• Todos los profesores son profesores angloparlantes / bilingües.
• Si fuera necesario o no te gusta tu profesor, puedes solicitar a la academia el cambio de profesor, bajo disponibilidad de profesores y horarios de la academia. Contactar con organización de la academia.
• Horarios, inicio de clase desde las 5am, hasta último inicio de clase 12pm.
• No se admiten devoluciones.
• La inactividad de las clases por parte del estudiante por un tiempo igual o superior a 6 meses, supondrá la cancelación y eliminación de las clases.

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